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潍坊车主新购别克车没到“满月”挂挡出问题
发布时间:2021-02-27 04:12    作者:浙江体彩网   

  很多人买了新车后,都会开着出去兜兜风,坐在新车里感觉心情都能变好。可是潍坊市民秦女士给记者反映,她刚买了一台别克GL8,还没开一个月,好心情就变成糟心事了,这是怎么回事呢?

  “1月21号的时候,我去潍坊瑞通别克4S店提了一辆新车别克GL8,还没出一个月就出现故障了。”潍坊市民秦女士介绍说,这辆车她才刚开了25天,跑了两千多公里。可就在她开车准备上高速的时候,意外却发生了。

  秦女士告诉记者:“行驶当中就是有顿挫,不跳档了,只能在三四档中间走,想掉头也没法掉头了。”

  车辆档位失灵,让秦女士十分担心。随后,她便赶忙把车开到了4S店进行检测。

  秦女士说:“4S店就一直没有明确给我答复,然后还是我一个劲去问,他们就老是说给我修。”

  那车辆到底是什么原因导致的故障呢?为了核实情况,记者来到了潍坊市瑞通别克4S店。

  潍坊瑞通别克4S店售后站站长迟先生说:“针对客户的车辆做了一下检查,发现客户车辆的电磁阀有问题,(电磁阀)属于变速箱的一个附件,这个属于硬件问题。”

  瑞通别克4S店售后站长迟先生解释,挂挡有故障是因为变速箱的电磁阀出现了质量问题,目前他们也拿出了维修方案。“第一次厂家是建议更换电磁阀,但是客户来说是存在一定的疑虑,后期有担心,因为刚买的新车不久,这个事我们也是能体谅的。我们后期与厂家进行沟通了,可以更换变速箱进行处理。”

  秦女士却表示,“买了一台新车,还没到一个月,然后就给我修,这个车我就想退掉,我不想要了,质量没有保证。”

  迟先生说:“与主机厂也进行沟通,因为退换车需要达到四个条件,咱车辆是达不到这四个条件。必须燃油泄漏、车身开裂、制动失效,包括我们的助力失效。”

  虽然秦女士提出了退车的要求,但是4s店表示按照三包法,车辆还无法达到退换条件。在现场,秦女士的丈夫也提出了自己的想法:“我的车更换了变速箱之后,将来我卖二手车贬值吗?”

  “如果说客户同意维修的话,这个会对车辆来说有一定的贬值,后期这个销售的话,我们会对客户进行一定的善意补偿,这个问题我们可以跟客户进行沟通,明天上午10点之前可以给客户一个准确的答复。”迟先生回答说。

  针对这件事,记者咨询了律师。生活帮律师团律师王化冰表示,“车辆在出售后短期内出现质量问题,4S店应当承担维修三包责任。如果车辆虽经维修合格,但出现价值贬损情况,4S店应当承担因此而造成的损失。”

  编后:新车跑了21天,出现这个问题是谁也不愿看到的,希望可以早点把这件事处理好。


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